Sie haben 14 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. Bitte senden Sie eine E-Mail an shop@highsnobiety.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer (beginnt mit „N“) und teilen Sie uns mit, dass Sie eine Rücksendung wünschen; wir werden Ihre Rücksendung dann entsprechend bestätigen.

Der Kunde ist für alle entsprechenden Rücksendegebühren, Zölle und Steuern verantwortlich. Sie können Ihr Paket bei einem Postamt in Ihrer Nähe abgeben und die entsprechenden Versanddokumente bezahlen. Siehe unten für die Versandadresse.
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Wir erstatten Ihnen den vollen Produktpreis (ohne die ursprünglichen Versandkosten und die anfallenden Zölle und Steuern). Ausgenommen vom Rückgaberecht sind: Unterwäsche und Intimschmuck.

Vorbereiten der Rücksendung: Die Bestellung muss in der Originalverpackung verschickt werden und in dem Zustand ankommen, in dem sie erhalten wurde; bitte legen Sie alle ursprünglich beigefügten Dokumente wieder in das Paket.

Für die Rücksendung von Schuhen: Bitte verwenden Sie nicht den Schuhkarton als Versandverpackung, sondern bewahren Sie den Karton auf, in dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, und schicken Sie sie einfach in demselben Karton zurück. Rücksendungen, bei denen dies nicht der Fall ist, können wir leider nicht annehmen.

Zu deiner Information: Die Ware wird zurückgeschickt an

Sobald unser Lagerhaus deine Artikel erhalten und überprüft hat, dass sie sich im Originalzustand befinden, werden wir deine Rückerstattung auf die für den Kauf verwendete Zahlungsmethode vornehmen. Abhängig von deiner Bank kann es bis zu 30 Tage dauern, bis die Rückerstattung auf deinem Konto erscheint.

Bitte beachte: Rücksendungen, die außerhalb der 14-tägigen Rücksendefrist erfolgen, können leider nicht erstattet werden. Solltest du einen anderen Postdienstleister nutzen wollen, können wir leider keine Kosten für verlorene oder beschädigte Pakete übernehmen.