Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit für eine Rücksendung. Die Kosten für die Rücksendung richten sich nach dem Land, in dem Sie Ihre Bestellung aufgeben. Kunden aus dem Rest der Welt tragen die Kosten für den Rückversand ihres Pakets selbst.
Im Falle einer Rücksendung erstatten wir den gezahlten Produktpreis, sofern die Rücksendung unseren Richtlinien entspricht.
Deutschland | €3.95 |
EU-Länder | Bis zu: €4.95 |
Norwegen | Bis zu: 290 NOK |
Vereinigtes Königreich | Bis zu: £15 |
Schweiz | Bis zu: 17 CHF |
Vereinigte Staaten von Amerika | Bis zu: $20 USD |
Kanada | Bis zu: $30 CAD |
Rest der Welt | Siehe hier |
Vorbereitung der Rücksendung: Die Bestellung muss in der Originalverpackung verschickt werden und in dem Zustand ankommen, in dem sie erhalten wurde; bitte legen Sie alle ursprünglich beigefügten Dokumente wieder in den Karton. Das entsprechende Rücksendeetikett muss ausgedruckt und auf der Außenseite des Pakets angebracht werden.
Rücksendung von Schuhen: Bitte verwenden Sie nicht den Schuhkarton als Versandverpackung, sondern bewahren Sie den Karton auf, in dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, und schicken Sie sie einfach in demselben Karton zurück. Rücksendungen, bei denen dies nicht der Fall ist, können wir leider nicht annehmen.
Über diesen Link können Sie das Rückgabeverfahren einleiten.
Geben Sie in das Feld Bestellnummer die Nummer ein, die Sie in der E-Mail mit der Auftragsbestätigung erhalten haben; diese Nummer beginnt mit einem „N“. Folgen Sie einfach den Schritten zur Erstellung eines Rücksendeetiketts; Sie können Ihr Paket an einer der entsprechenden Abgabestellen abgeben, die Ihnen über das Portal zur Verfügung stehen.
Die Ware wird zurückgeschickt an:
Highsnobiety
c/o Moodja GmbH
Leipziger Straße 20
14612 Falkensee, Deutschland
Bitte beachten Sie, dass unsere Mitarbeiter nach dem Eintreffen der Rücksendung in unserem Lager prüfen müssen, ob alle zurückgesandten Artikel die erforderlichen Kriterien erfüllen. Dies kann zwischen 7-10 Werktagen nach dem Eintreffen dauern. Wir werden Ihre Rückerstattung auf die Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben, bearbeiten. Je nach Ihrer Bank kann es bis zu 30 Tage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.
Hinweis: Für Rücksendungen, die außerhalb des 14-tägigen Rückgabezeitraums erfolgen, kann leider keine Erstattung gewährt werden. Sollten Sie einen anderen Postdienst nutzen wollen, können wir leider nicht für verlorene oder beschädigte Pakete aufkommen.