Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu veranlassen.
Im Falle einer Rücksendung erstatten wir Ihnen den gezahlten Produktpreis, sofern die Rücksendung unseren Richtlinien entspricht.
Derzeit bieten wir kostenlose Rücksendungen für Einkäufe an, die über den Highsnobiety-Onlineshop getätigt wurden.
Vorbereitung der Rücksendung: Die Bestellung muss in der Originalverpackung versendet werden und in dem Zustand eintreffen, in dem sie erhalten wurde; bitte legen Sie alle ursprünglich beiliegenden Unterlagen wieder in den Karton. Das entsprechende Rücksendeetikett muss ausgedruckt und außen auf das Paket geklebt werden.
Rücksendung von Schuhen: Bitte verwenden Sie den Schuhkarton nicht als Versandverpackung. Wir empfehlen Ihnen, den Karton, in dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, aufzubewahren und die Ware einfach in diesem Karton zurückzusenden. Rücksendungen, die diesen Anforderungen nicht entsprechen, können wir leider nicht annehmen.
Bitte wenden Sie sich an shop@highsnobiety.com, wo wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen.
Die Ware wird zurückgeschickt an:
Highsnobiety
c/o Moodja GmbH
Leipziger Straße 20
14612 Falkensee, Deutschland
Bitte beachten Sie, dass unsere Mitarbeiter nach dem Eintreffen der Rücksendung in unserem Lager prüfen müssen, ob alle zurückgesandten Artikel die erforderlichen Kriterien erfüllen. Dies kann zwischen 7-10 Werktagen nach dem Eintreffen dauern. Wir werden Ihre Rückerstattung auf die Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben, bearbeiten. Je nach Ihrer Bank kann es bis zu 30 Tage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.
Hinweis: Für Rücksendungen, die außerhalb des 14-tägigen Rückgabezeitraums erfolgen, kann leider keine Erstattung gewährt werden. Sollten Sie einen anderen Postdienst nutzen wollen, können wir leider nicht für verlorene oder beschädigte Pakete aufkommen.